Information Exchange in Personnel Selection Decisions

Les décisions en sélection de personnel impliquent souvent une décision de groupe où les membres du groupe ne partagent pas toute l’information disponible sur les candidats. Les entrevues en série sont un exemple d’une telle situation. Même si cette technique est communément utilisée pour la sélection du personnel, la littérature scientifique n’a pas étudié de facon extensive l’entrevue en série, et plus particulièrement le processus de prise de décision en groupe pour le choix du candidat final. La littérature sur l’échange d’information a étéétudiée pour éclaircir ce processus de décision. Les résultats ont démontré que souvent les groupes n’échangent pas assez d’information pour en arriver à la bonne décision, qu’ils discutent en plus grande proportion l’information négative que la positive et qu’ils échangent plus sur l’information déjà connue par tous les membres que sur l’information initialement connue par un membre seulement. Les implications pour la sélection du personnel sont discutées. Personnel selection decisions often involve group decisions in which individual group members do not share all the available information about candidates. Serial interviews are one example of this situation. Although serial interview techniques are commonly used to select employees, the selection literature has not extensively investigated serial interviewing, especially the process of coming to a selection decision as a group at the conclusion of the process. The information exchange literature is used to shed light on this process. Results showed that groups often failed to exchange sufficient information to come to the correct decision, discussed a higher proportion of negative than positive information, and discussed more information that was already common knowledge to all group members than information initially known only to one member. Implications for selection procedures are discussed.