CHANGE RESISTANCE IN THE PROCESS OF CHANGE MANAGEMENT

Bu makalenin amaci; orgutsel degisim surecinde calisanlarin degisime gosterdikleri direnci, degisim yonetimi bakimindan ele almaktir. Konuyla ilgili literatur taramasi yapilmis ve degisim yonetimi ile degisime direnme kavramlari incelenmis, direnmenin nedenleri ve onleme yontemleri detaylandirilmaya calisilmistir. Bu baglamda degisimi basariyla yonetebilmek icin orgutsel degisime direncin engellenmesi ya da ortadan kaldirilmasi gerektigi hususu uzerinde durulmustur. Degisim butun orgutlerin temel sorunlari arasinda yer almakta olup, degismeyen orgutlerin hayatta kalma sanslari yoktur. Bu nedenle orgutler degisimi basarili bir bicimde gerceklestirmek zorundadirlar. Ancak, calisanlar degisime cesitli nedenlerle (ekonomik, sosyolojik, psikolojik ve rasyonel) direnc gosterirler. Degisime direnc, orgusel kaynaklarin etkin ve verimli kullanilmasini engelleyerek degisim yonetiminin basarisizligina yol acmaktadir. Bu nedenle degisim yonetiminin basarisi icin oncelikle calisanlarin degisime karsi gosterdikleri direncin giderilmesi gerekir. Bunun icin oncelikle konu orgutsel degisim planlarinda ele alinmali ve muhtemel direnc nedenleri ve alinacak tedbirler detaylandirilmalidir. Orgutsel degisimin basarisi icin planlama yeterli olmamakla birlikte zorunlu bir unsurdur. Degisime direnci onlemek icin; egitim ve iletisim, katilim ve destekleme, pazarlik ve taviz verme, tehdit ve baski, manipulasyon ve kooptasyon, degisimi planlama ve deneme amacli uygulama, ekonomik tesvik tedbirleri ve tahmin yontemlerinden yararlanilabilir. Kullanilacak yontem ya da yontemler duruma calisanlarin bireysel ozelliklerine gore degisebilir. Degisim surecinde daha az direnc ve sorunla karsilasmak icin calisanlarin egitilmesi ve degisime onceden hazirlanmasi gerekir. Orgutsel degisim ancak calisanlarin katilimi ve desteklemesiyle basarilabilir. Degisim yonetiminin basarisi direnc sebeplerinin ortadan kaldirilmasiyla mumkundur. Eger orgutsel direnc kisa bir surede icinde ortadan kaldirilmazsa; orgut, enerjisinin buyuk bir bolumunu orgutsel degisim yerine, direnmenin dogurdugu sorunlara harcamak zorunda kalir. Boylece orgutsel degisim yonetimi basarisizlikla sonuclanabilir.