Casting de consommateurs : une exposition des « vrais gens » au service de la communication des marques

International audienceCette recherche s'intéresse aux consommateurs qui postulent à des castings de marques pour figurer dans leurs communications publicitaires. A la faveur d'une étude qualitative, elle vise à mieux comprendre les ressorts de cette pratique marketing qui conduit les individus ordinaires à s'exposer physiquement. Sur la base des caracté-ristiques des castings et des motivations des consommateurs à y participer, quatre formes d'exposition de soi sont identifiées : « exhibition », « diffusion », « légitimation » et « marchandisation ». A leur manière, ces expositions de soi permettent aux consommateurs de développer leur personal branding et aux marques de dynamiser leur relation client. Des recommandations sont enfin proposées aux entreprises désireuses d'organiser des castings, en termes de contribution à recueillir, de rétribution à offrir et de mode d'attribution à privilégier