Marketing et performance

La question implicite contenue dans le titre de cet éditorial réside dans l’usage de la conjonction de coordination ET : s’agit-il de constater une conjonction quasi naturelle des deux thèmes ou, inversement, convient-il d’organiser nécessairement leur coordination ? Par ailleurs, ce questionnement peut-il être considéré comme nouveau ? Sur ce dernier point, comme le confirment Dwight Merunka et Jean-Bernard Kazmierczak dans leur propre éditorial, il semble bien difficile de répondre par l’affirmative, tout au moins en ce qui concerne la conjonction du marketing et de la notion de performance qui semblent originellement liés. En effet, par nature, la raison d’être du marketing réside dans sa capacité à « performer », à produire de la performance au niveau espéré ou à un niveau satisfaisant. Le recours à l’étymologie le confirme : performance vient de parformer, accomplir, former (2). Pour une action donnée, la performance est la mesure de l’effet qui rend compte du degré de réalisation ou de matérialisation de l’intention.