El desarrollo de las organizaciones visto desde el Modelo Conflict Mentoring [Organizational Development from model Conflict Mentoring Perspective]

Resumen En este articulo, se presenta un nuevo modelo de analisis y diagnostico de las relaciones humanas, que permite una inmediata comprension de cual es el momentum conflictual, facilitando un pronostico y un diagnostico de intervencion. La mayor aportacion de este modelo es el Mapa del Conflict Mentoring1. Este sencillo mapa de 4 Cuadrantes, tiene el poder de orientar rapidamente a las partes en conflicto para la determinacion de que es lo que esta sucediendo en sus relaciones. La principal virtud del Mapa, consiste en que cuando nos posicionamos a nosotros mismos en el mapa, inmediatamente comprendemos cual es nuestro papel en la relacion. Enseguida nos damos cuenta de que no es cierta la vision simplista de que: «la culpa de todo la tiene el otro». Por el contrario, pasamos a atribuirnos cual es nuestro papel en la corresponsabilidad de la genesis y el mantenimiento del conflicto real o potencial y, por lo tanto, adquirimos una vision nueva de la relacion, con una comprension mucho mas responsable y sistemica. Para presentar el modelo del Conflict Mentoring seguiremos el siguiente itinerario: 1. Introduccion y marco del mundo relacional. 2. Marco actual de la resolucion de conflictos. 3. Modelos de gestion alternativa de conflictos. 4. Modelo del Conflict Mentoring Abstract In this article, we present a new model of analysis and diagnosis of human relationships. This model brings forth an immediate comprehension of the conflict momentum and it facilitates a prognosis and diagnosis of adequate intervention. The most significant contribution of this model is the Conflict Mentoring Map. This simple map of four quadrants allows the parties involved in the conflict to determine what is happening in their relationships. By positioning ourselves in the Map, we immediately comprehend our role in the conflictive relationship. This realization is the Maps main virtue. We automatically realize that the simplistic approach «only the other part is at fault» is not accurate. Consequently, we begin to determine our co-responsibility in the origin and continuation of real or potential conflict. We acquire a new and more responsible systemic comprehension of the relationship. The following chapters explain the genesis of the Conflict Mentoring Model: 1. Introduction and framing of the world of relationships. 2. Current frame of conflict resolution. 3. Alternative models of conflict management. 4. Conflict Mentoring Model