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Im Rahmen der Forschung zum Country-of-Origin (COO) bleibt bislang die Frage unbeantwortet, welche Massnahmen von Unternehmen einzusetzen sind, damit die Herkunft einer Marke überhaupt von Konsumenten wahrgenommen wird und welche Wirkungen das COO auf psychologische und verhaltensbezogene Grössen hat. In der vorliegenden Untersuchung wird die Schweiz als COO herangezogen. Es wird ein Strukturgleichungsmodell entwickelt, das zum einen Rückschlüsse auf die Qualität der kommunikativen Übertragung des COO zulässt und zum anderen die Wirkung des COO auf die zentralen Grössen der Marken-Konsumenten-Beziehung – Markenzufriedenheit, Markencommitment und Markenvertrauen – analysiert. Die empirische Überprüfung des Strukturgleichungsmodells erfolgt am Beispiel der Marke Ricola.

Swissness als Erfolgsfaktor – Einsatz des Country-of-Origin zur Stärkung von Marken-Konsumenten-Beziehungen und der Markenbindung