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Este estudo trata da avaliacao de efetividade dos cursos a distância e os processos interativos em ambientes virtuais de aprendizagem. Faz parte de uma area tematica maior, que seria a da qualidade em EaD ou avaliacao da qualidade em EaD. Nosso olhar esteve orientado teoricamente pela abordagem historico-cultural e pelo pensamento complexo. A compreensao do fenomeno da aprendizagem humana como um sistema aberto que estabelece relacoes com o seu contexto socio-historico e a analise dos processos interativos como caminho para o entendimento da qualidade dos cursos de EaD se sustentou nesse referencial teorico. Os objetivos gerais do estudo foram: analisar indicadores que sao significativos para as avaliacoes de efetividade de cursos a distância; verificar em que medida a efetividade dos cursos de EaD esta correlacionada com a qualidade dos processos interativos; buscar caracteristicas das conversacoes dos individuos em interacao nos grupos de estudo formados nos ambientes virtuais que podem contribuir para a efetividade dos cursos a distância. Os nossos resultados confirmaram a importância das variaveis contexto, professor e grupo de aprendizagem para a efetividade do curso a distância. Indicaram tambem a relevância de determinadas caracteristicas das “falas” dos estudantes e professores, em ambientes virtuais de aprendizagem, para a geracao de dinâmicas conversacionais que contribuem para o cumprimento das finalidades dos cursos.

A Qualidade dos Processos Interativos como Chave para a Avaliação da Efetividade de Cursos a Distância