Emotional Impact on the User Experience in the Virtual Learning Environment

This article aims to analyze the emotional impact on the user experience (UX) during interactions performed in the virtual learning environment. In orther to do this, it was applied the Affect Grid that classifies eight emotions experienced by users. The work included the participation of 12 students of the course of the distance Degree in Computing at the State University of Goiás. It was analyzed and classified 60 responses during the interactions of the tasks performed in the virtual learning environment, observing the emotional impact of each task. The results suggest, that through the application of methods UX is possible to extract the emotions felt by the students during interactions in virtual learning environments. Resumo. Este artigo analisou o Impacto Emocional da Experiência dos Usuários (UX) durante as interações realizadas em Ambientes Virtuais de Aprendizagens. Para tal, aplicou-se o método Affect Grid que classifica oito tipos de emoções sentidas pelos usuários. O trabalho contou com uma amostra de 12 alunos do curso de Licenciatura em Computação da Universidade Estadual de Goiás. Foram analisadas e classificadas sessenta respostas durante as interações das tarefas executadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem, observando o Impacto Emocional de cada tarefa. Os resultados surgeriram que, através da aplicação de métodos UX é possı́vel extrair as emoções sentidas pelos usuários durante as interações em Ambientes Virtuais de Aprendizagem, contribuindo significativamente para a qualidade na Usabilidade nestes ambientes. 1. Introdução Desde a segunda metade do século XX, diversas transformações têm ocorrido nos processos de ensinoaprendizagem, proporcionadas em grande parte pelo crescente avanço das tecnologias [Pereira et al. 2007]. Tais mudanças integram um contexto no qual os indivı́duos buscam por capacitação em um mundo cada vez mais globalizado, visando, dessa forma a sua própria inserção no competitivo mercado de trabalho. Nota-se uma alteração no paradigma educacional, visto que, antes, a demanda era formada exclusivamente por alunos que frequentavam salas de aulas fı́sicas de escolas DOI: 10.5753/cbie.wie.2017.905 905 Anais do XXIII Workshop de Informática na Escola (WIE 2017) VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação (CBIE 2017)