Consenso como Indicativo de Qualidade em Fóruns Educacionais: Uma Análise no Âmbito de MOOC

Chat discussions and forums in online teaching platforms, such as those for Massive Open Online Couses – MOOC, serve to build consensual conclusions that add pedagogical value. The study of the correlation between consensus and the quality of conclusion in online discussions has received little attention. This article uses “Soft Consensus” – when consensus may be graded, from none to unanimity – to present a statistical study where such correlation is measured from MOOC forum data and instructor support for consensual conclusion is the indicator of quality. Preliminary results point to a negative correlation. Resumo. Discussões em chats e fóruns de plataformas de ensino online, como aquelas para Massive Open Online Couses – MOOC, servem para construir conclusões consensuais que agreguem valor pedagógico. O estudo da correlação entre consenso e a qualidade da conclusão em discussões online tem recebido pouca atenção. Este artigo usa “Soft Consensus” – quando há gradação do consenso, desde nenhum até unanimidade – para apresentar um estudo estatı́stico onde tal correlação é medida a partir de dados de fóruns de MOOC e o apoio dos instrutores à conclusão consensual é o indicador de qualidade. Resultados preliminares apontam uma correlação negativa.