THOTH: Um Assistente Cognitivo com Small Talks para Conversação Tutorial

This paper presents a brief description of THOTH (Training by Highly Ontology-oriented Tutoring Host), a cognitive assistant for tutorial conversation for learning and teaching processes, capable to enunciate small talks for better interactivity with students A theoretical basis, including tool structure and interface are introduced, as well as preliminary results from a perception survey that allow one to demonstrate the potential of THOTH’s usage. Resumo. Este artigo apresenta uma breve descrição de THOTH (Training by Highly Ontology-oriented Tutoring Host), um assistente cognitivo para conversação tutorial em processos de ensino e aprendizagem, capaz de enunciar small talks para melhorar a interatividade com o estudante. São mostradas bases teóricas, a estrutura da ferramenta e da interface e alguns resultados preliminares de uma pesquisa de percepção que permitem demonstrar o potencial da ferramenta. 1. Introdução O desenvolvimento de sistemas robustos de Q&A (question and answer, pergunta e resposta), tal como o IBM Watson (High, 2012), tem grande potencial para uso na educação. Q&A consiste em uma forma especial de recuperação da informação para construção de conhecimento unificando linguagem natural com a representação de conhecimento, inferência lógica e busca semântica (Bhattacharyya, 2013). THOTH (acrônimo para Training by Highly Ontology-oriented Tutoring Host) foi modelado como uma ferramenta para o aprendizado autônomo por parte do aluno de conteúdos organizados em cursos ou disciplinas. O modelo de conhecimento usa ontologias de domínio, construídas na forma de triplas objeto-atributo-valor (OAV). As perguntas formuladas em linguagem natural são analisadas conforme quatro métricas de distância de palavras, que infere sobre o objeto indagado e o atributo respectivo. A busca é efetuada nas ontologias, recuperando-se as respostas que se referem ao conteúdo solicitado, utilizando um tipo de diálogo baseado, portanto, em perguntas e respostas, com as perguntas default sugeridas por THOTH e as respostas geradas de forma estocástica, conforme os valores das triplas OAV presentes nas ontologias. Small talks foi objeto de estudo primeiramente na área de Linguística e se referem a pequenas conversações cujo propósito é manter um canal de comunicação aberto entre os interlocutores, suavizando a interatividade por intermédio do uso de falas e tópicos que são comuns na conversação humana. São utilizadas, por exemplo, para abrir ou fechar uma conversação, lançar tópicos não relacionados diretamente ao contexto principal da fala e também para evitar pausas constrangedoras. Bickmore e Cassell (1999) propuseram uma interface de conversação de small talks e narrativas para facilitar a interação com os usuários. Portanto, técnicas baseadas no uso de small talks poderiam facilitar a interatividade e auxiliar no aprendizado pela oferta de um contexto emocional positivo para ferramentas de ensino e aprendizagem. DOI: 10.5753/cbie.sbie.2017.1799 1799 Anais do XXVIII Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE 2017) VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação (CBIE 2017)