Identifying influences of the quality of interaction on dropout rates of MOOC: preliminary results

MOOC have emerged as innovation to improve education through the provision of free online courses. However, there is a high drop-out rate for its students. This research is analyzing, from the technological point of view, as possible causes of abandonment. In order to investigate the communication problems of the interface between students on abandonment and withdrawal in MOOC courses, the Semiotic Inspection Method (SIM) was applied, correlating its results with potential causes found in the literature. It was inferred that ruptures of communication are associated with some of the general causes that lead to abandonment or withdrawal. Resumo. Os MOOC surgiram como inovação para melhorar a educação por meio da prestação de cursos online gratuitos. Todavia, registra-se alta taxa de abandono dos seus estudantes. Esta pesquisa está analisando, sob o ponto de vista tecnológico, as possíveis causas de abandono. Para investigar se os problemas de comunicabilidade da interface podem estar relacionados ao abandono e à desistência em cursos MOOC, aplicou-se o Método de Inspeção Semiótica (MIS), correlacionando seus resultados às potenciais causas gerais encontradas na literatura. A partir dos resultados inferiu-se que rupturas de comunicabilidade estão associados com algumas das causas gerais que levam ao abandono ou à desistência. 1. Introdução Os Massive Open Online Courses (MOOC) surgiram como possibilidade de democratização da educação por meio da prestação de cursos online, massivos e gratuitos [He et al ., 2015]. Uma das principais críticas aos MOOC está relacionada à baixa taxa de permanência dos estudantes [Grainger, 2013]. Embora milhares de estudantes inscrevam-se a todo momento, a taxa de permanência da maioria dos cursos está em torno de 13% [Onah et al ., 2014]. A literatura aponta algumas “causas-gerais” para esse fenômeno [Gomez-Zermeno & De La Garza, 2016]. Este artigo apresenta resultados parciais dessa pesquisa, a partir da investigação de como problemas de interação humano-computador, sob o ponto de vista da metacomunicação de interface rupturas de metacomunicação podem estar associados ao abandono ou à desistência dos estudantes. 2. Metodologia DOI: 10.5753/cbie.sbie.2017.1766 1766 Anais do XXVIII Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE 2017) VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação (CBIE 2017)