IDENTIFICANDO PROBLEMAS DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL ATRAVÉS DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

O departamento de gestao de pessoas e responsavel por administrar, promover e reter os talentos na empresa. O presente trabalho tem como objetivo principal verificar a relacao entre a rotatividade e a gestao de pessoas em uma determinada empresa. Para tanto realizou-se uma revisao bibliografica seguida de estudo de caso. Buscando alcancar o objetivo foram utilizadas Ferramentas da Qualidade com o intuito de identificar a fonte de problemas administrativos que levavam a rotatividade dos funcionarios. A primeira ferramenta utilizada foi o brainstorming que auxiliou na identificacao e classificacao dos problemas e suas causas. Em seguida foi utilizado o Diagrama de Causa e Efeito com adicao de cartoes -CEDAC para propor melhorias a partir da classificacao gerada.