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Identificando Falhas no Agendamento de Cirurgias Eletivas: A Experiência de um Hospital Público

Author(s) -

Chang Chung Sing Waldman,

Maria Traverzin,

Márcia Cristina Zago Novaretti

Publication year - 2015

Publication title -

revista inovação projetos e tecnologias

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

ISSN - 2318-9851

DOI - 10.5585/iptec.v3i1.23

Subject(s) - medicine

O presente estudo objetiva identificar e propor acoes corretivas frente as notificacoes de incidentes relacionados a cirurgias eletivas solicitadas e nao agendadas no segundo semestre de 2013 em hospital publico. E um estudo descritivo, a abordagem utilizada foi o uso da analise causa raiz (RCA). Analisamos 34 notificacoes e obtivemos como resultados: 17 acoes corretivas, 20 rotinas de trabalho implantadas, criacao da central de agendamento de cirurgias eletivas e 68 cirurgias realizadas. E reconhecido que a metodologia RCA apresenta limitacoes, mas os beneficios que podem ser derivados dela, devido ao raciocinio critico sobre cada incidente, superam as suas fragilidades. Recomendamos o uso da RCA na minimizacao dos riscos a seguranca de pacientes.

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