Avaliação da Adoção do CMMI Considerando o Custo de Qualidade de Software

Produzir software com qualidade e dentro de custos aceitaveis e uma exigencia do mercado e premissa na gestao de Tecnologia da Informacao nas organizacoes. Na busca por eficiencia as empresas investem cada vez mais em processos de qualidade e modelos como o CMMI. Uma ferramenta importante para direcionar estes investimentos, embora ainda pouco explorada pelas corporacoes, e o Custo de Qualidade de Software. Este conceito, bastante difundido na industria de manufatura, ainda possui poucos trabalhos na area da Tecnologia da Informacao. Neste contexto foi conduzido este estudo que utilizou a teoria do Custo de Qualidade de Software para analisar os resultados e o impacto da implantacao dos niveis 2 e 3 do modelo CMMI em uma empresa de desenvolvimento de software de porte medio. Adotando como metodologia o estudo de caso, os dados de uma amostra de projetos foram coletados e organizados em categorias, servindo de base para a realizacao de analises comparativas que permitiram verificar ganhos e oportunidades de melhoria. O estudo apresentou como resultado reducao satisfatoria de custos em projetos de grande porte, o mesmo nao ocorrendo nos projetos de menor porte. Como parte dos resultados tambem ficou evidenciada a dificuldade no registro e manutencao das categorias de custo.