Eventos, Viagens de Incentivo e Experiências: estudo de caso do 3º Workshop da Operadora Visual

Os eventos podem ser empregados como meios de comunicacao e relacionamento entre empresas e clientes. E associados ao marketing promocional, tornam-se uma estrategia eficaz com os programas de incentivo, que estao fundamentados na motivacao, reconhecimento e recompensa. A viagem de incentivo e uma forma de premiacao oferecida pelas empresas, com uma programacao personalizada e exclusiva para os contemplados terem uma experiencia unica e memoravel. Este estudo de caso tem como premissa analisar o evento promovido pela operadora Visual, em 2013, no resort Iberostar Praia do Forte/Bahia (Brasil). O objetivo foi o de investigar as caracteristicas do evento para estabelecer uma relacao com o perfil das viagens de incentivo. Os principais metodos desta pesquisa qualitativa sao a observacao participante e entrevistas semiestruturadas. Como resultado, foi identificada uma adequacao do evento com os conceitos das viagens de incentivo, dentro do contexto do modelo experiencial de Pine II e Gilmore (1999).