SISTEMA DE MEDIÇÃO DE PERFORMANCE PARA O CONTROLE DE PLANTAS INVASORAS EM PLANTAÇÕES FLORESTAIS | Zendy

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SISTEMA DE MEDIÇÃO DE PERFORMANCE PARA O CONTROLE DE PLANTAS INVASORAS EM PLANTAÇÕES FLORESTAIS

Author(s) -

Philipe Ricardo Casemiro Soares,

Romano Timofeiczyk,

João Carlos Garzel Leodoro da Silva,

Marcos Milan

Publication year - 2014

Publication title -

floresta

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

SCImago Journal Rank - 0.386

H-Index - 13

eISSN - 1982-4688

pISSN - 0015-3826

DOI - 10.5380/rf.v45i1.35996

Subject(s) - balanced scorecard , agricultural science , forestry , mathematics , quality function deployment , business administration , business , operations management , environmental science , geography , engineering , process management , marketing , new product development

Este trabalho objetivou a determinacao de indicadores de desempenho (IDs) para a atividade de controle de plantas invasoras em plantacoes florestais. Para isso, tomaram-se como base as exigencias de uma empresa atuante no segmento de celulose e papel, convertendo-as em um sistema de medicao de performance, utilizando adaptacoes nas metodologias Desdobramento da Funcao Qualidade (QFD) e Balanced Scorecard (BSC). Foram definidos 19 indicadores de desempenho em cinco diferentes perspectivas: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento; e nao mercado. Destes, os indicadores que obtiveram maior peso foram dosagem de herbicida , condicoes dos equipamentos de aplicacao , treinamento dos colaboradores e custo da qualidade relacionado a prevencao . Alem disso, no geral os IDs apresentaram correlacao positiva, em diferentes intensidades, indicando que melhorias em um grupo de indicadores podem influenciar positivamente os demais. Palavras-chave : Indicadores de desempenho; balanced scorecard; desdobramento da funcao qualidade. Abstract Performance measurement system for weed control in forestry. This research aimed to determine performance indicators (PIs) for the activity of weed control in forest plantations. In order to that, the requirements of a company that act in the pulp and paper segment were converted into a performance measurement system, using adaptations of Quality Function Deployment (QFD) and Balanced Scorecard (BSC). We defined nineteen performance indicators in five different perspectives: financial; customer; internal process; learning and growth; and non-market. The indicators with the greatest weight were dose of herbicide, conditions of application equipment, training and quality costs related to prevention. Furthermore, in general, the PIs were positively correlated in different intensities, indicating that improvements in a group of indicators can influence others. Keywords: Performance indicators; balance scorecard; quality function deployment.

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