HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM À FAMÍLIA NA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA PEDIÁTRICA

Objetivou-se compreender a visao de pais ou familiar responsavel pela crianca hospitalizada sobre humanizacao no atendimento da equipe de enfermagem em unidade de terapia intensiva pediatrica. Pesquisa descritiva, qualitativa, desenvolvida em hospital universitario no interior de Minas Gerais no ano de 2013, por meio de entrevista semiestruturada. Apos a analise de conteudo de dez depoimentos, emergiram tres categorias tematicas: “conceituando o cuidado humanizado”, “cuidado humanizado da equipe de enfermagem” e “cuidado humanizado na instituicao hospitalar”. Na visao da familia, o cuidado humanizado perpassa por conceitos como o bom relacionamento, educacao, respeito, atencao e acolhimento, entre outros. A equipe de enfermagem presta assistencia humanizada com relacao aos aspectos tecnicos e de organizacao do ambiente, porem exerce atitudes (distracao e conversas pessoais, ausencia do setor e falta de gentileza) caracterizadas como nao humanizadas. Evidencia-se a necessidade de valorizacao da familia, aspecto essencial para a assistencia de enfermagem se desenvolver com humanizacao, etica, respeito e colaboracao.