DESAFIOS DA REFERÊNCIA E CONTRARREFERÊNCIA NA ATENÇÃO EM SAÚDE NA PERSPECTIVA DOS TRABALHADORES

O objetivo deste estudo foi identificar os desafios da Atencao Primaria a Saude e Terciaria nos servicos de saude de um municipio do sul do Brasil. Estudo descritivo-exploratorio, de abordagem qualitativa, realizado com equipe multiprofissional. Os dados foram coletados entre julho e agosto de 2014, utilizando-se a entrevista semiestruturada. Os resultados foram organizados em duas categorias tematicas: Dificuldade de articulacao nos servicos de saude e o trabalho solitario. A falta de comunicacao entre os trabalhadores dos servicos, o desconhecimento sobre os servicos da rede, a carencia de educacao permanente, a ausencia de retorno dos servicos e a falta de responsabilizacao dos profissionais envolvidos no cuidado foram destaque, o que fragiliza os processos de referencia e contrarreferencia.