INDICADORES DE QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA: OPINIÃO DE ENFERMEIROS GERENTES DE HOSPITAIS DE ENSINO | Zendy

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INDICADORES DE QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA: OPINIÃO DE ENFERMEIROS GERENTES DE HOSPITAIS DE ENSINO

Author(s) -

Mariana Ângela Rossaneis,

Carmen Silvia Gabriel,

Maria do Carmo Fernandez Lourenço Haddad,

Márcia Regina Antonietto da Costa Melo,

Andréa Bernardes

Publication year - 2015

Publication title -

cogitare enfermagem

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

SCImago Journal Rank - 0.145

H-Index - 3

eISSN - 2176-9133

pISSN - 1414-8536

DOI - 10.5380/ce.v20i4.41734

Subject(s) - nursing , medicine , psychology

Estudo descritivo de abordagem quantitativa que teve como objetivo identificar a opiniao de enfermeiros gerentes de hospitais de ensino sobre a pertinencia de indicadores de qualidade para gerenciar os servicos de enfermagem. A populacao foi composta por nove gestores dos servicos de enfermagem de hospitais de ensino do estado do Parana. Os dados foram coletados entre os meses de agosto e setembro de 2012, com um questionario eletronico referente a caracterizacao dos enfermeiros e sua opiniao sobre os indicadores de qualidade. Os participantes desse estudo valorizaram os indicadores assistenciais para gerenciamento dos servicos de enfermagem e avaliacao da qualidade assistencial em detrimento dos indicadores institucionais gerais e de gestao de pessoas. O gerenciamento das instituicoes de saude exige dos profissionais competencias para analisar o processo de trabalho e tomar decisoes que visem a melhoria continua da assistencia e a competitividade das instituicoes.

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