PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SITUACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA BÁSICA MUNICIPAL

Esse artigo apresenta o Planejamento Estrategico Situacional de Carlos Matus, como mecanismo transformador de realidade dentro da gestao da Assistencia Farmaceutica em um municipio do estado do Parana. O objetivo deste trabalho foi de analisar a aplicacao do metodo em uma farmacia basica a fim de melhorar a qualidade no atendimento ao usuario. O problema priorizado resultante foi a pouca qualidade no atendimento aos usuarios. Sua exploracao revelou como causa convergente a ausencia de um departamento de Assistencia Farmaceutica no municipio. Esse resultado evidencia a importância da Assistencia Farmaceutica para a prestacao dos servicos aos usuarios do Sistema Unico de Saude que, apesar de regulamentada dentro do sistema, ainda apresenta desafios a sua implantacao integral.