Percepción de las personas adultas mayores sobre los servicios de la Fiscalía de la Tercera Edad

El presente estudio describe la percepcion de las personas adultas mayores sobre los servicios que brinda la Fiscalia de la Tercera Edad de Tegucigalpa, la cual tiene importancia debido al aumento creciente de esta poblacion a nivel nacional y mundial. El interes por la tematica surgio del contacto con las personas adultas mayores, como trabajadora social de la Direccion de Medicina Forense, victimas de violencia intrafamiliar y del abandono, razones que los han llevado a acudir a dichas instancias legales en defensa de sus derechos. El articulo presenta un analisis del contexto en el cual se desarrollo la investigacion, haciendo referencia a la problematica de maltrato que sufre la poblacion desde el enfoque de derechos humanos, ya que para comprender e intervenir en la problematica actual de las personas adultas mayores es necesaria una nueva concepcion de la vejez, desde este enfoque y del trabajo conjunto de profesionales, familias, comunidad y Estado, constituidos como agentes de apoyo social para promover una vejez con seguridad, bienestar y ejercicio de ciudadania. Este estudio tuvo un enfoque cualitativo, basado en el metodo fenomenologico, ya que su proposito fue describir como las personas adultas mayores percibian los servicios que brinda la Fiscalia de la Tercera Edad y de acuerdo a estos resultados, se describe y caracteriza el fenomeno. Para recoger la informacion se conto con la colaboracion de personas adultas mayores que hicieron uso de los servicios de la Fiscalia durante el I semestre de 2013. El desarrollo de la investigacion contemplo, para la produccion, de datos cualitativos, la tecnica de la entrevista semiestructurada y se conto con un universo de 67 personas adultas mayores, de las cuales 20 fueron hombres y 47 mujeres. En cuanto a los hallazgos es importante decir que la poblacion adulta mayor que formo parte de la muestra de este estudio, se siente satisfecha con la labor que realiza esta institucion, ya que el usuario esta contento cuando los servicios cubren o exceden sus expectativas; pero, si estas son bajas o si el usuario tiene acceso limitado a cualquiera de los servicios, puede ser que este insatisfecho con recibir servicios relativamente deficientes. Revista Portal de la Ciencia, No. 9, diciembre 2015, pp.65-79