Storytelling as a tool for internal communication: a proposed management model

[ES] Este trabajo estudia el uso del storytelling dentro de empresas e instituciones como herramienta eficaz para la gestion de la comunicacion interna, para fidelizar y generar engagement con los trabajadores. Se da inicio con una revision teorica sobre el valor de las historias y se analiza el potencial que su aplicacion tiene para comunicar efectivamente los valores corporativos y fortalecer a la vez la cultura empresarial. Luego, se presenta la historia que cuenta EMC2, una multinacional considerada por el Great Place to Work Institute como una de las mas destacadas para trabajar en el mundo. La hipotesis de este trabajo sostiene que el storytelling puede fomentar el desarrollo de los trabajadores al hacerlos protagonistas de una historia que los impulsa a crecer profesional y personalmente, y plantea, ademas, la capacidad de las historias para generar en el empleado identificacion con su institucion. Para validar esta hipotesis, metodologicamente se propone un modelo de desarrollo del storytelling que tiene como objetivo otorgarle al trabajador un papel significativo dentro de la historia corporativa. La estructura planteada es aplicada al caso EMC2, empresa que tambien es considerada por el DiversityInc en el top 50 de las companias caracterizadas por la diversidad. Como aporte a la construccion de la historia empresarial se han identificado los distintos elementos que la componen y que haran de ella una optima herramienta para vincular al trabajador en un proyecto propio y que inspira.