Comunidades Virtuales y producción de Inteligencia Económica y Competitiva

Resumen: Se defiende que las comunidades virtuales ofrecen informacion util para la generacion de inteligencia economica y competitiva. Asi, se identifican y describen las principales aplicaciones de las comunidades virtuales para la produccion de estos tipos de inteligencia. Sin embargo, no se disponen de tecnicas de obtencion y de analisis adecuadas para la explotacion de la informacion que contienen. A partir de la realizacion de estudios de caso en la comunidad Orkut y teniendo como referencial el ciclo de inteligencia, se propone y aplica un metodo especifico para la gestion de la informacion procedente de comunidades virtuales. Palabras Clave: Inteligencia economica; inteligencia competitiva; comunidades virtuales; Gestion de la informacion; Orkut. Abstract Virtual communities offer useful information to generate economic and competitive intelligence. Therefore, the principal applications of virtual communities in the accomplishment of such kind of intelligence are identified and described. However, adequate techniques for collecting and analyzing the information are not available in order to explore the information contained. From results obtained in study cases of the Orkut community and having as reference the intelligence cycle, a specific method for managing information originated from virtual communities is proposed and applied. g