Técnicas Baseadas em Etnografia e Prototipagem no Design de interface de Aplicativo Mobile para Gerenciamento Acadêmico

Baseado na metodologia de design participativo, este artigo relata o processo de pesquisa e desenvolvimento de uma versao mobile de um sistema ja existente para desktop e amplamente utilizado para o compartilhamento de informacoes academicas em uma universidade federal do Brasil. A pesquisa foi realizada em duas etapas. Na ‘Etapa I’ foram realizados estudos baseados em etnografia envolvendo docentes e discentes: Grupo de Foco, Analise Contextual, Avaliacao Heuristica Participativa e Avaliacao Cooperativa. Por meio dos resultados foi possivel identificar funcionalidades e requisitos desejaveis, problemas de usabilidade de uma versao mobile ja em processo inicial de desenvolvimento, bem como e elaboracao de uma nova interface grafica. Na ‘Etapa II’ foram avaliados modelos de interacao por meio de prototipos especificamente projetados para testes no mecanismo de lancamento de frequencia do sistema mobile que, em seguida, foram avaliados atraves de testes de usabilidade e questionario de satisfacao do usuario.