Inleiding op het thema Digitale Transformatie

Allereerst (technology trigger) wordt met behulp van verhalen over de mogelijkheden van een nieuwe technologie en media-aandacht interesse bij een breder publiek gewekt. Vaak is er dan nog geen bruikbaar product beschikbaar en is de commerciële waarde nog onhelder. Vervolgens bereikt de hype zijn hoogtepunt (peak of in6ated expectations) als gevolg van een aantal succesverhalen, vaak later gevolgd door een groot aantal missers. De interesse neemt als gevolg van uitblijvend succes af (trough of disillusionment). Producenten van de nieuwe technologie redden het niet en verlaten de markt. Investeringen gaan vervolgens alleen door als de overlevende producenten hun producten aanbieden tot tevredenheid van “early adopters”. Indien succesvolle implementaties aanhouden en duidelijk wordt hoe organisaties kunnen proteren van de nieuwe technologie gaan meer organisaties aan de slag met implementaties (slope of enlightenment). Meer conservatieve organisaties blijven voorzichtig en wagen zich nog niet aan de nieuwe technologie. In de laatste fase (plateau of productivity) wordt de technologie uiteindelijk door iedereen geadopteerd en gebruikt.