De kwaliteit van bestuurlijke informatie

Het vak bestuurlijke informatieverzorging houdt zich in belangrijke mate bezig met de kwaliteit van bestuurlijke informatie. In dit artikel gaat de auteur na welke eisen gesteld moeten worden aan de kwaliteit van bestuurlijke informatie en hoe die eisen gerealiseerd kunnen worden in de opzet, de bouw, het beheer en het gebruik van bestuurlijke informatiesystemen. Daartoe worden enkele bekende modellen voor informatie- en systeemkwaliteit geanalyseerd, om daaruit de meest relevante kwaliteitskenmerken af te leiden. Deze worden vervolgens uitgewerkt tot een beheersingskader voor bestuurlijke informatie, waarin de semantiek van de informatie een belangrijke rol speelt.