Determinanten van een succesvolle wijziging van het management accounting & control systeem

In de afgelopen jaren hebben diverse organisaties, zowel in de profi t als de non-profi t sector, wijzigingen in hun accounting systeem doorgevoerd. In de profi t sector kan men denken aan Economic Value Added (EVA), Activity Based Costing (ABC) en de Balanced Scorecard (BSC). In de non-profi t sector kan gedacht worden aan het project ‘Van Beleidsbegroting tot Beleidsverantwoording’ (VBTB) bij de rijksoverheid, de programma-/productbegroting bij gemeenten en de Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) in de ziekenhuissector. Nadat het hele implementatieproces (soms met aanzienlijke vertraging) is afgerond, blijkt regelmatig dat de wijziging in het management accounting & control systeem (MACS) veel minder oplevert dan men vooraf had verwacht. Tot op dit moment is, zeker in Nederland, vrij weinig onderzoek gedaan naar de vraag waarom bepaalde MACS-wijzigingen relatief succesvol zijn, en andere juist niet. In dit artikel wordt ingegaan op de contextuele factoren die bepalen waarom bepaalde MACS-wijzigingen succesvol zijn en andere niet.