Het effect van interorganisationeel vertrouwen op tevredenheid met bedrijfsallianties

Samenwerking tussen bedrijven is de laatste decennia steeds belangrijker geworden (Contractor en Lorange, 2002). Dit geldt ook voor de ontwikkeling van nieuwe kennis door hightech-bedrijven (Duysters en De Man, 2003). Voor dit soort bedrijven geldt dat innovatie een combinatie van producten, markten, technologieën en organisatievermogen vereist die de meeste bedrijven niet in huis hebben, zodat ze moeten samenwerken met complementaire spe cialisten. De relaties tussen hightech-bedrijven worden vaak gekenmerkt door onzekerheid en wederzijdse afh ankelijkheid. Verder zijn, zoals in elke langdurige relatie, misverstanden, veranderende verwachtingen en tegenstrijdige belangen onvermijdelijk. Bedrijven in een hightech-alliantie kunnen verschillende in strumenten hanteren om de relatie in goede banen te leiden, zoals een gezamenlijk eigendom, een ge garandeerde omzet, macht of contracten. Vaak zal een combinatie van deze instrumenten worden toegepast omdat elk instrument voordelen en nadelen heeft . Contracten zijn bijvoorbeeld een veel gebruikt in strument. Het voordeel van een contract is dat het de posities van partners in de alliantie expliciet maakt en dat het misverstanden over de onderdelen waarover overeenstemming bestaat – en die in het contract opgenomen zijn – voorkomt. Het nadeel zijn de kosten die hiermee gemoeid zijn. Daarbij is het vaak onmogelijk volledig contingente contracten af te sluiten voordat de alliantie begint.