Activity-Based Quality Management | Zendy

Jan van Helden | Zendy; K. H. Tillema | Zendy; A. C. Waszink | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

Activity-Based Quality Management

Author(s) -

Jan van Helden,

K. H. Tillema,

A. C. Waszink

Publication year - 2003

Publication title -

maandblad voor accountancy en bedrijfseconomie

Language(s) - Spanish

Resource type - Journals

eISSN - 2543-1684

pISSN - 0924-6304

DOI - 10.5117/mab.77.16878

Subject(s) - humanities , political science , art

Het realiseren van kwaliteitsverbeteringen blijkt in de praktijk een lastige opgave te zijn. Dit wordt mede veroorzaakt doordat kwaliteitsmanagement in organisaties veelal niet breed wordt gedragen en de relatie met ﬁnanciële resultaten moeilijk te leggen is. Als reactie op deze problemen is Activity-Based Quality Management ontwikkeld. Hierin wordt naast de traditionele kwaliteitsaspecten, zoals tijdigheid en ﬂexibiliteit, ook het kostenaspect expliciet in beschouwing genomen. Daarnaast worden processen gedesaggregeerd in concrete activiteiten, waardoor verbeteringsvoorstellen makkelijker tot stand komen. Ten slotte blijkt deze desaggregatie te leiden tot verbeterde sturings- en beheersingsmogelijkheden van kwaliteitsmanagement.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research