Communicatieproblemen in de management accounting discipline

Het gaat niet goed met de onderlinge communicatie in de discipline management accounting. Neem nu eens als voorbeeld het terrein van het systematisch prestatiemanagement, of, om het nog concreter te maken, het gebied van de ‘balanced scorecard’. Velen in ons vakgebied hadden of hebben daar op de één of andere wijze mee te maken. Het is eigenlijk begonnen in concrete bedrijfssituaties, waar practici een specifiek prestatiemeetsysteem hebben ontworpen en geïmplementeerd. Vervolgens hebben wetenschappers en ook consultants een bijdrage geleverd aan de blootlegging en veralgemenisering van het instrument van de ‘scorecard’, waardoor de ‘scorecard’ voor een breed spectrum van bedrijven toegankelijk werd. Consultants hebben het instrument vervolgens een plaats gegeven in hun instrumentenkoffer en leveren een belangrijke bijdrage aan de verfijning en implementatie ervan in heel veel organisaties, wereldwijd. Omdat de rollen van wetenschapper en consultant voor een gedeelte door dezelfde personen worden vervuld (Kaplan, een naam die nadrukkelijk met de ‘balanced scorecard’ wordt geassocieerd, heeft bijvoorbeeld beide rollen), loopt de communicatie tot hier toe nog aardig gesmeerd.