Het nieuwe ABC van de bedrijfseconomie

‘De nieuwe spellingsgids is uit’ zo vernam ik deze dagen, onder meer door aankondigingen op ‘billboards’ (!). Het moment van introductie lag niet ver van het moment waarop een deel van ons volk zich uitput in het groot dictee der Neder landse taal. Ik denk dat het moment van verschij nen en aankondigen van de spellingsgids juist gekozen was. Ook in de bedrijfseconomie, zo heb ik wel eens het idee, moeten we regelmatig onze spelling aanpassen. Regelmatig verschijnen er nieuwe woorden voor klaarblijkelijk nieuwe begrippen. Of het verschijnen van deze begrippen en het moment waarop de begrippen verschijnen zo juist is, vraag ik me steeds vaker af. Laten we eens nader kennis maken met enkele van deze begrippen. We begin nen bij het nieuwe A, B en C. Onder de A treffen we bijvoorbeeld de term ‘accountability’ aan, onder de B: ‘benchmarking’, en onder de C: ‘core competence’. Is dit nieuwe spelling o f zijn dit nieuwe begrippen? Zijn deze begrippen zinvol om te gebruiken o f praten en schrijven we elkaar maar na... De A: de A van ‘accountability’. In de marketing-vakliteratuur (ik weet dat enkelen van u daar niet in geïnteresseerd zijn, maar de aanhouder wint), in de marketing-vakliteratuur dus, komen we steeds vaker het begrip ‘accountability’ tegen. In zijn oratie bij de aanvaarding van het ambt van Bijzonder Hoogleraar in de Commerciële Com municatie heeft Franzen (1994) aandacht ge vraagd voor het fenomeen ‘accountability’. Hij geeft in zijn oratie geen echte ‘spelling’ van dit