CPOE: where the rubber meets the road

Christian Lovis, Antoine Geissbuhler La fonction premiere d’un systeme d’information clinique est de soutenir les efforts d’amelioration de la qualite, de la securite, de l’efficience et de la continuite des soins aux patients. Il est en effet etabli que les deficits en information sont une des causes importantes de la faiblesse de nos systemes de soins: les donnees medicales d’un patient sont eparpillees chez les differents intervenants, les connaissances medicales prouvees et reconnues ne sont pas appliquees systematiquement, les pratiques medico-soignantes sont rarement evaluees en vue d’en optimiser les resultats. En outre, et contrairement aux bonnes pratiques de la gestion, les processus de production de soins ne sont qu’excep tionnelle ment en relation avec les outils logisti ques qui les soutiennent ou en relation avec les systemes de gouvernance qui permettent de les diriger. Des lors, les consequences attendues sont celles observees: pratiques inegales, processus peu efficients, qualite suboptimale et management peu efficace.