Open AccessMessung der Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis – ein zentraler Baustein Ihrer Qualitätssicherung
Author(s) -
JeanMichel Gaspoz,
Romeo Providoli
Publication year - 2012
Publication title -
schweizerische ärztezeitung
Language(s) - German
Resource type - Journals
eISSN - 1424-4004
pISSN - 0036-7486
DOI - 10.4414/saez.2012.00410
Subject(s) - gynecology , medicine , political science
Die SGIM bietet einen standardisierten Fragebogen, der in sechs Themenblocke gegliedert ist: Arzt-Patienten-Beziehung, fachliche Beurteilung des Arztes und des Praxispersonals, Kommunikation, Therapien bzw. Untersuchungen sowie Dienstleistungen, Organisation und Raumlichkeiten. Der Beitrag informiert detailliert uber Ablauf und Auswertung der Befragung.
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