Wollen Kranke wirklich Kunden sein?

Von einem Einsatz im Katastrophenhilfecorps aus dem Niger zurückgekehrt, arbeitete ich 1974 wieder an einer Dermatologischen Poliklinik. Eine Patientin konsultierte mich wegen Haarausfalls: büschelweise, jeden Morgen ... – Objektiv für mich – oder subjektiv: schön gepflegtes Haar. Ich erklärte ihr, dass ich in der aktuellen Situation vom medizinischen Standpunkt aus Mühe hätte mit ihrem Problem. Schliesslich übernahm mein Kollege die Behandlung, und weitere Patientinnen mit ähnlichen Erkrankungen wurden fortan nicht mehr mir zugeteilt.