La certification outil de promotion de la qualit en mdecine

La certification (qui recouvre également l’accréditation) a pour but de promouvoir l’amélioration continue et systématique de la qualité des soins et de la sécurité des patients. Elle tend à jouer un rôle toujours plus important, du fait de la complexité croissante du système de santé. Elle permet d’accroître la transparence concernant les normes à respecter et contribue à éviter les redondances, à optimiser les processus et donc à économiser des ressources. La base normative d’une procédure de certification (indicateurs et critères de qualité) doit être validée et fondée sur les faits, et prendre en compte les besoins des patients. Des recherches supplémentaires seront nécessaires concernant le bénéfice concret de la certification pour les patients, mais aussi concernant son rapport coût-utilité. 1. Contexte