Innovation Qualité - La FMH mise sur la motivation

Mieux quelque chose fonctionne et moins nous en avons conscience, ce qui est logique en réalité. Avonsnous réellement conscience de tous les processus et structures qui se cachent derrière un horaire de transport public parfaitement rôdé? Il en va de même de notre santé: ce n’est qu’une fois malade que nous commençons à nous en soucier. Et qu’en est-il de notre système de santé? En ce qui concerne sa qualité, différentes enquêtes internationales nous placent en tête de classement. Mais si l’on regarde le rapport coûts-PIB, nous occupons la même place que différents Etats européens que nous avons dépassés sur le plan de la qualité. Tout va donc pour le mieux? De quoi titiller notre fierté, même si nous savons que nous cessons d’être bons dès que nous cessons de chercher à nous améliorer.