Health literacy, empowerment e comunicazione nel wound care/Health literacy, empowerment and communication in wound care management

ciale attraverso il quale le persone acquisiscono conoscenze specifiche per migliorare l’equità e la qualità di vita.1 Il miglioramento della qualità della vita, la disposizione al cambiamento e la potenzialità a raggiungere i propri obiettivi dipendono dal possesso di competenze alfabetiche che permettono di comprendere e utilizzare la lettura, la scrittura, il linguaggio verbale e altri strumenti di comunicazione funzionali idonei a utilizzare le informazioni acquisite e rendere effettivo l’empowerment. Le competenze alfabetiche vengono distinte in: i) alfabetica funzionale: relativa alla comprensione di testi quali editoriali di giornali, notizie, brochure, manuali di istruzione; ii) numerica: competenza matematica funzionale relativa alla capacità di utilizzare in modo efficace strumenti matematici nei diversi contesti in cui se ne richiede l’applicazione; iii) competenza a risolvere quesiti (problem solving): capacità di analisi e soluzione di problemi in una situazione in cui non esiste una procedura di soluzione precostituita.2 Per la valutazione del livello di competenza dell’alfabetizzazione si è soliti suddividere la popolazione in cinque livelli in relazione alle capacità crescenti possedute dal primo al quinto.3 In Italia Il 46,1% dei cittadini con età compresa tra o 16 e i 65 anni è posizionabile al primo livello mentre al secondo livello si colloca il 35,1% della popolazione. Le persone con basse competenze possono presentare difficoltà nell’utilizzare materiali stampati, nello svolgere attività quotidiane con precisione e coerenza come seguire delle istruzioni, leggere un’etichetta, aderire alla prescrizione di farmaci. Il fattore età ha un ruolo determinante, considerando la tendenza di un declino delle competenze con l’aumentare degli anni; infatti il 65% degli uomini e il 69% delle donne si posiziona al primo livello di alfabetizzazione. I risultati sono influenzati anche dalle condizioni socio–economiche, dal benessere e dall’istruzione della popolazione. Per Health Literacy o alfabetizzazione sanitaria, si intende la capacità che hanno i cittadini di ottenere, elaborare e comprendere informazioni relative alla salute ed ai servizi, al fine di assumere decisioni appropriate per mantenere uno stato di salute ottimale.4 Si distingue un’alfabetizzazione sanitaria: i) funzionale: intesa come capacità di comprendere i propri problemi di salute, eseguire attività di bassa abilità, seguire le indicazioni, in particolare nei materiali scritti o sulle etichette; ii) interattiva: capacità di chiedere informazioni e identificare le proprie lacune conoscitive; capacità di spiegare i problemi di salute e discuterne con gli operatori sanitari; iii) critica: capacità di prendere decisioni informate per la salute nel contesto della vita quotidiana, capacità di cercare informazioni e dati e assumersi la responsabilità per la propria salute. Circa il 46% della popolazione europea possiede livelli di Health Literacy inadeguati o problematici.5 Il livello di Health Literacy è determinato sia dalle capacità che dalle abilità dell’individuo e dalle complessità richieste del sistema sanitario. Un basso livello di cultura della salute e uno status socio-economico basso (per occupazione, reddito o escluHealth literacy, empowerment e comunicazione nel wound care