AÇÕES DA MICRO E PEQUENA EMPRESA DIANTE DOS FATORES DE COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL

O uso da ferramenta de diagnostico possibilita aos executivos uma maior compreensao do processo de mudanca, posicionando-os no mercado, e fazendo com que suas organizacoes se sobressaiam perante as inumeras dificuldades que estao enfrentando ou ainda enfrentarao. As micro e pequenas empresas tambem enfrentam pressoes ambientais e sofrem dificuldades de gestao, o que pode dificultar a tomada de decisoes. Neste sentido, o objetivo deste estudo e identificar as acoes das micro e pequenas empresas localizadas na cidade de Maringa-PR, por meio da analise de conteudo das entrevistas realizadas no processo de diagnostico organizacional. Para melhor compreensao destas acoes utilizou-se os fatores de competitividade dentre os grupos estrategicos identificados por Machado-da-Silva e Barbosa (2002). A amostra foi intencional, com participacao de 20 organizacoes classificadas em micro e pequenas empresas, nos setores da industria, comercio e servicos. Foi identificado que as empresas interpretam seu contexto por meio de padroes locais/regionais e nao utilizam acoes importantes para sua competitividade, principalmente diante de fatores de competitividade nos grupos estrategicos e de relacionamento com os clientes.