Curtir, compartilhar, comentar: trabalho de face, conversação e redes sociais no Facebook

This paper aims to explore the conversational uses of the Facebook tools “share”, “like” and “comment”, as well as their effects on the social capital and the social networks, based on Goff - man’s (1967) idea of “face”. The discussion is based on an empirical case study with 20 interviews and a survey with 300 users and focuses on facework as a consequence of the negotiations for conversational usages of these tools. Our results show that the intersection of networks promoted by these practices have an effect on facework, elevating the perception of risk for face-threatening acts which, sometimes, may be sufficient cause for the actors to decide not to interact, which also may reduce the tool’s value for social networks.Keywords: computer mediated conversation, facework, social networks, social capital.O presente trabalho busca explorar os usos conversacionais das ferramentas “curtir”, “compartilhar” e “comentar” no Facebook, bem como seus efeitos sobre o capital social e as redes sociais, a partir da noção de “face” de Goff man (1967). A partir de um estudo empírico com 20 entrevistas e um questionário com 300 respostas, este artigo trabalha a manutenção da face como consequência dos usos conversacionais dessas ferramentas. Dentre os principais resultados, aponta-se também que a intersecção das redes promovida pelo Facebook e suas apropriações conversacionais têm efeitos no trabalho de face, aumentando a percepção do risco de atos de ameaça à face e levando, inclusive, alguns atores a não interagir, o que também poderia ter efeitos de redução de capital social no Facebook para as redes sociais.Palavras-chave: conversação mediada pelo computador, trabalho de face, redes sociais, capital social