El acoso moral. Tipos, características y factores de riesgo en el contexto organizacional

La investigacion busco analizar el acoso moral en el contexto organizacional desde la disciplina de la orientacion. Se llevo a cabo en la sede administrativa de una cadena de supermercado/tienda por departamento de la ciudad de Maracaibo. Fue un estudio descriptivo, de campo, con diseno no experimental, transeccional. La poblacion fue censal, conformada por 43 empleados. Se utilizo un cuestionario validado por juicio de expertos con un indice de confiabilidad segun Coeficiente Alfa Cronbach de 0,853. En los resultados no se evidencia alto porcentaje de comportamientos que constituyen acoso laboral y cuando se presentan, el autor del hostigamiento principalmente es el supervisor. El perfil de las caracteristicas de personalidad que favorecen situaciones de acoso laboral, se ubica en categoria media para el acosador y baja para el acosado. Sobre los factores generadores de riesgo de acoso, se encuentran en categoria alta la ausencia de interes, apoyo y relacion con los supervisores. Las estrategias de afrontamiento ante el acoso, estan en la categoria media, a excepcion de la confrontacion que estuvo en categoria baja. Se concluye que el acoso laboral es un fenomeno que dana psicologicamente al empleado y afecta la integridad del trabajador.