Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Dijital Dönüşüm: Nesnelerin İnterneti Üzerine Bir İnceleme

Son yillarda bilgi ve iletisim teknolojilerinde gelismeler, internet kullaniminin yayginlasmasi, bilgi cagina ve Endustri 4.0 donemine gecis ile birlikte kamu hizmetlerinin sunum sekli de donusume ugramistir. Birbirlerine internet araciligiyla bagli hale gelen insanlar, makineler, tasitlar, esyalar kisaca nesneler, nesnelerin interneti adi verilen konuyu kamu yonetimi gundemine tasimistir. Nesnelerin internetinin bir yansimasi olarak merkezi ve yerel yonetimler, kamu hizmetlerini daha etkin, etkili ve verimli sunmak adina sensorler, gelismis aglar, giyilebilir teknolojiler ve GPS sistemlerini kamu hizmetlerinde kullanmaya baslamislardir. Bu uygulamalar kamu hizmetleri sunumunda yasanan dijital donusumun somut birer orneklerini teskil etmektedirler. Bu calisma, bilgi toplumunda kamu hizmeti sunumunda yasanan dijital donusumu kamu yonetimi disiplini temelinde, nesnelerin interneti konusu baglaminda, ilgili alan yazini ve raporlar cercevesinde analiz etmektedir. Calismada, nesnelerin interneti kapsamina giren uygulamalar, cesitli kamu hizmetleri alanlari dahilinde ele alinmakta ve uygulamaya yonelik ornekler verilmektedir. Calismanin sonuc bolumunde ise konu uzerine gelecekte yapilacak olan calismalar icin bir takim onerilere yer verilmistir.