Proposta de Implementação Estratégica do Capital Intelectual como um diferencial competitivo: Estudo de caso realizado na Empresa FC parafusos

O presente artigo teve como objeto de estudo a empresa FC Parafusos. Seu objetivo geral consistiu em analisar uma melhor gestão de desempenho e identificar o capital intelectual em todas os setores da organização. Auxiliado pelos objetivos específicos buscou-se conhecer os processos, avaliar que o capital humano é um excelente diferencial para o sucesso da empresa e propor ações para indicar o desempenho organizacional junto ao capital intelectual. O projeto surgiu a partir de estudos da análise das áreas funcionais, onde identificamos a área de recursos humanos como a mais crítica. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, empregando como instrumento de coleta de dados as entrevistas, visitas com observação direta e análise documental. A ferramenta interventiva utilizada foi o 5W2H, para a melhoria das ações de implementação estratégica do capital intelectual como diferencial competitivo e sugestionar indicadores de desempenho do processo e do produto para o crescimento da FC Parafusos.