Proposta de implementação estratégica na gestão administrativa: estudo de caso na empresa Salão Ellen Nascimento

O presente artigo aborda um estudo de caso realizado no Salão Ellen Nascimento, uma empresa de pequeno porte, que atua na área de beleza e estética, localizada em Manaus/AM e que apresentava grandes dificuldades na área administrativa. A partir de estudos preliminares realizados na empresa, estabeleceu-se a necessidade de aprofundar os estudos relativos à gestão do negócio, e, nesse contexto, levantou-se a questão norteadora: Como a implementação de técnicas administrativas e tecnologias de gestão podem ser utilizadas em uma microempresa para seu melhor desenvolvimento? Este estudo de caso tem como objetivo geral, desenvolver alternativas para estruturar o negócio a partir da capacitação da base administrativa e financeira e usar a tecnologia como forma de desenvolver a organização nos aspectos operacionais, financeiros e de marketing. A pesquisa se caracteriza como qualitativa, com fins exploratórios e se realiza por meio do estudo bibliográfico. Como resultado, preparou-se um pacote de ações interventivas voltadas para capacitação do empreendedor, que compreendem as técnicas financeiras e práticas de gestão de equipes em projetos de Co-work. O plano também contempla o uso de recursos de software como forma de estimular uma melhora no desenvolvimento da organização, tendo em vista a praticidade, entendimento e facilidade de gestão da empresa estudada. Utilizou-se a ferramenta de qualidade 5W2H para estabelecer as etapas de introdução e cronograma das ações interventivas. Deste modo, o estudo atende seus propósitos ao estabelecer um conjunto de ações que pretendem solucionar os problemas identificados no diagnóstico organizacional.