Fournisseur, sois flexible et tais-toi!

Cette etude exploratoire montre comment des fournisseurs peuvent s’offrir le luxe d’etre inflexibles vis-a-vis de leurs clients tout puissants. A partir de la litterature sur le pouvoir-dependance, de l’approche relationnelle, des travaux sur le slack organisationnel ainsi que de deux etudes de cas, nous introduisons le concept de « slack relationnel ». Le slack relationnel serait, dans le cadre d’une relation clientfournisseur, le resultat de l’exploitation de surcapacites productives, organisationnelles ou relationnelles, rendant possible la creation d’une marge de liberte vis-a-vis d’un partenaire dominant.