Crowdsourcing citoyen : définition et enjeux pour les villes

Face a des defis majeurs et dans un contexte economique tendu, les villes sollicitent les ressources et competences des citoyens afin de conforter leurs axes de developpement. Ainsi, a l’instar du secteur prive, les organisations non marchandes s’inscrivent dans des demarches de crowdsourcing. Applique a la sphere publique, le crowdsourcing citoyen consiste pour un organisme public a externaliser vers les citoyens des fonctions traditionnellement exercees en interne ou par un prestataire identifie. La creativite, les connaissances, l’avis, l’argent des citoyens peuvent ainsi etre mobilises. Cette recherche a pour objectif de delimiter les contours du crowdsourcing citoyen et d’en identifier les principaux enjeux. A l’appui d’etudes de cas couvrant le spectre du crowdsourcing citoyen, cet article synthetise les principaux atouts et faiblesses du recours a cette forme de participation citoyenne.