Instrumenter l'informel dans les phases amont des projets de conception innovante

Les phases amont des projets de conception peuvent etre des periodes propices a l’introduction d’innovations technologiques dans les produits. Lors de ces phases, les processus de cooperation et de confrontation des differents points de vue entre les acteurs impliquent des echanges d’informations qui sont parfois informels, non contractuels et peu ou pas structures. Pourtant, ces phases de negociation et de prospective constituent des enjeux tres strategiques pour la diffusion de l’innovation. Dans le cadre d’une etude de terrain industriel, l’observation participante de l’emergence de solutions innovantes nous a conduits a elaborer un environnement collaboratif specifique denomme ID2 (innovation developpement et diffusion). Cet outil propose une structuration semi-formelle des informations manipulees afin de favoriser les interactions entre les acteurs et la diffusion de l’innovation. Dans cet article, nous etudions dans quelle mesure les principes proposes dans ID2 peuvent etre mis en œuvre dans une configuration particuliere d’un systeme de gestion de donnees techniques (SGDT) generique. Nous appuyons alors notre propos sur le maquettage du SGDT Windchill (PTC) et nous montrons les limites des deux outils proposes.