Evolución del community manager en las pymes del País Vasco y Navarra

Se analiza la evolucion de una figura profesional: el community manager , en las empresas del Pais Vasco y Navarra entre 2013 y 2017. Si bien la figura profesional se ha analizado anteriormente y se han expuesto definiciones para ella, nunca se ha estudiado su presencia y evolucion en las pymes de una region concreta. Para ello se ha realizado una investigacion cuantitativa en dos fases: la primera en 2013 y que establecemos como punto de partida y la otra en 2017 para poder realizar una comparativa de la evolucion. A traves de una encuesta realizada a 164 empresas de la CAPV y Navarra y el metodo Delphi con expertos en la materia, hemos descubierto que el community manager ha cambiado en cuatro anos en varios aspectos como son el salario percibido, experiencia previa en el puesto, equipos de trabajo y presupuestos destinados a acciones en redes sociales.