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Resumen Desde el desarrollo de los Sistemas de Informacion Geografica su aplicacion se ha extendido a diversos campos como densidad poblacional, medio ambiente, transporte, agricultura, entre otros. El sector de Agua potable y alcantarillado no ha sido ajeno a las bondades que brinda un SIG para administrar de manera grafica diferentes elementos de un sistema que poseen atributos, caracteristicas y una posicion geografica relativa. Con el fin de analizar la utilidad y beneficios de la implementacion de un Sistema de Informacion Geografica en una empresa de este tipo, se ha querido estudiar la empresa Aguas de Manizales S.A. ESP organizacion reconocida en Colombia como modelo de gestion en el sector de agua potable y alcantarillado, considerando la forma como el SIG contribuyo en su fortalecimiento empresarial y examinando el comportamiento y mejora de algunos de los componentes del sistema mas representativos, ademas de concluir sobre las aplicaciones del SIG que hoy en dia son susceptibles de mejorar su aprovechamiento en la empresa. Este documento describe en primera instancia el sistema de acueducto y alcantarillado operado por la empresa con el fin de identificar los diferentes elementos que entraron a ser administrados con ayuda del Sistema de Informacion Geografica. Hace una presentacion del estado inicial de los componentes del sistema antes de la implementacion del SIG desde el punto de vista tecnico y comercial. Asi mismo, muestra un analisis de la forma como la puesta en marcha del mismo contribuyo a alcanzar la optimizacion operativa actual, detallando finalmente los diferentes beneficios obtenidos por la empresa y las aplicaciones y utilidades del SIG que cuentan con un potencial de mejora de su uso en una empresa de acueducto y alcantarillado. Palabras Clave SIG, acueducto, alcantarillado . Abstract Since their early development Geographic information Systems (GIS) applications have extended to different areas such population density, natural environment, transportation, agriculture, among others. Water utility companies have also implemented GIS to manage the elements of their business possessing the geographical relative location and attributes that characterize them. Aguas de Manizales S.A. ESP is a leading water utility company in the sector of drinking water and sewage system in Colombia. This document describe the process of implementing a GIS system within AGUAS considering the history of the system implementation, the contributions of GIS to AGUAs management structure and the areas susceptible of further implementation.This document describes the characteristics of drinking water and sewage system operated by AGUAS identifying the different elements to be managed by the GIS. I present the initial state of the components of the system before the GIS implementation from the technical and commercial viewpoint and the developments to reach the current operative optimization. Finally, I summarize the benefits obtained for the organization and the areas for potential improvement. Keywords GIS, drinking water, sewage .

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Optimización operativa de Aguas de Manizales S.A. ESP, a partir de la implementación del SIG [Operational optimization of Aguas de Manizales S.A. ESP, throughout implementing a GIS]