English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Plus monthly

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Free Plan

Bisnis pendidikan merupakan bisnis jasa. Membangun dan menjaga kepercayaan serta memberikan nilai kepuasan merupakan prinsip utama berbisnis. Berdasarkan fakta,  perguruan tinggi harus dapat mengelola sumber daya untuk memenuhi harapan mahasiswa. Adapun kajian dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa dan citra terhadap  kepuasan  secara parsial maupun simultan. Bauran pemasaran jasa digambarkan oleh produk, harga, saluran distribusi, promosi, orang yang terlibat dengan perusahaan, lingkungan fisik, dan proses. Citra terdiri atas reputasi, tradisi, dan identitas perguruan tinggi. Kepuasan mahasiswa ditandai dengan adanya hasrat pembelian ulang, rendahnya hasrat  mengajukan keluhan, merekomendasi ke orang lain, adanya rasa bangga, dan berusaha tetap mematuhi peraturan. Populasi dalam penelitian adalah mahasiswa  Universitas Nusantara PGRI Kediri. Sampel penelitian sejumlah 81 mahasiswa dengan teknik proportional stratified  sampling. Data dikumpulkan melalui  angket dengan teknik analisis regresi linier berganda.  Hasil  penelitian ini  membuktikan apabila bauran pemasaran jasa dan citra berpengaruh signifikan secara terpisah maupun bersama-sama terhadap kepuasan.

Bauran Pemasaran Jasa, Citra, dan Kepuasan Mahasiswa: Sebuah Kajian Perguruan Tinggi Swasta di Kediri