Prototipando las instituciones del futuro: el caso de los laboratorios de innovación ciudadana (Labic)

espanolLa crisis de confianza en las instituciones ha llevado a estas a buscar nuevos canales que conec-ten con la ciudadania. Los laboratorios ciudadanos son, posiblemente, la respuesta mas innovadora que ha surgido para crear vinculos y construir una agenda alternativa de desarrollo, impulsando nuevos procesos participativos en el marco de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS). Este articulo se centra en un caso concreto, en el de los laboratorios de innovacion ciudadana (Labic) de la Secretaria General Iberoamericana, con el objetivo de extraer claves de accion para la renova-cion institucional. El analisis de su experiencia nos deja cuatro aprendizajes principales: a) experi-mentar soluciones mediante logicas de prototipado y ensayo-error; b) transformacion sistemica y simultanea en tres planos (ciudadano, institucional y de la cooperacion); c) termometro social de doble funcionalidad, tanto de los problemas como de las soluciones planteadas por comunidades y ciudadania, y d) trabajar la institucion como un sistema organico, en continua evolucion EnglishThe crisis of institutional trust has led governments and international organizations to seek new channels for connecting with citizens. Citizen labs are, possibly, the most innovative response that has emerged to create civic engagement and build an alternative development agenda, promoting new participatory processes oriented towards Sustainable Development Goals (SDGs). This paper is focused on a case study, the Civic Innovation Laboratories (LABIC) of the Ibero-American General Secretariat, to identify some keys for institutional renewal. Four are the main lessons we learn: a) experimental solutions through prototyping and trial-error; b) transformation (systemic and simultaneous) in three levels (citizen, institutional and cooperation); c) social thermometer with double functionality, problems and solutions proposed by communities and citizens, and d) institution worked as an organic system, in continuous evolution.